FotoFrog
Готовый интернет-магазин электроники
+7 999 853 2828
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Избранные товары0
  • Сравнение товаров0
info@fotofrog.ru
г. Москва, ул. Марксистская 34к7
  • Вконтакте
  • Telegram
  • WhatsApp
FotoFrog
+7 999 853 2828
г. Москва, ул. Марксистская 34к7
О компании
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Контакты
+  ЕЩЕ
    Войти
    Каталог
    • Аккумуляторы
      Аккумуляторы
      • V-mount аккумуляторы
      • Np-F аккумуляторы
      • LP-E Аккумуляторы
      • B-mount аккумуляторы
      • Зарядки
    • Оптика
      Оптика
      • Объективы
      • Фильтры
      • Аксессуары для объективов
    • Камеры
      Камеры
      • Аксессуары для камер
    • Кабели
      Кабели
      • Таймкод кабели
      • Адаптеры и переходники
      • Кабели питания
      • Разветвители
      • SDI кабели
      • HDMI кабели
      • Старт стоп кабели
      • Пустышки
    • Прочее
      Прочее
      • Мобильная съемка
      • Хранение и транспортировка
      • Мультитулы
      • Картридеры
      • SSD Диски
      • HDD Жесткие диски
      • Аксессуары для экшн-камер
      • Запчасти и комплектующие
    • Клетки для камер
      Клетки для камер
      • Винты
      • Ручки для клеток
      • Аксессуары для клеток
        • Клэмпы
        • Суппорта
        • Поворотные держатели
        • Быстросъемные крепления
        • Мэджик армы
        • Сырные пластины
      • Поддержка для объективов
      • Угловые площадки (L площадки)
      • NATO планки
      • NP-F площадки
      • Адаптеры и переходники для клеток
    • Видеосендеры
      Видеосендеры
    • Мониторы
      Мониторы
      • Режиссёрские клетки
      • Аксессуары для мониторов
      • Накамерные мониторы
      • Режиссёрские мониторы
    • Штативы и стабилизаторы
      Штативы и стабилизаторы
      • Штативы
        • Штативные головы
        • Аксессуары для штативов
      • Стабилизаторы
        • Аксессуары для стабилизаторов
      • Мех. стабилизация
      • Слайдеры
        • Аксессуары для слайдеров
      • Моноподы
      • Пьедесталы
        • Аксессуары для пьедесталов
    • Аудиотехника
      Аудиотехника
      • Оперсвязь
      • Накамерные микрофоны
      • Петлички
      • Пушки
      • Аксессуары для аудиотехники
      • Аудиокабели
      • Генераторы тайм-кода
    • Свет
      Свет
      • Стойки
        • Аксессуары для стоек
      • Импульсный свет
        • Вспышки
        • Накамерные вспышки
        • Аксессуары для вспышек
      • Флаги
      • Отражатели
      • Фотобоксы
      • Грип
      • Видеосвет
        • Аксессуары для осветительных приборов
        • Светодиодные Панели
        • Светодиодные Трубки
        • Коврики
        • Моноблоки
        • Накамерный свет
        • Прочий Видеосвет
      • Софтбоксы
    • Обвесы для камер
      Обвесы для камер
      • Радиофокусы
        • Аксессуары для радиофокусов
      • Компендиумы
        • Аксессуары для компендиумов
      • Автогрип
      • Базовые площадки
      • Плечевые риги
      • Другое
      • V-Mount площадки
      • B-mount площадки
    Сравнение0
    Избранные товары 0
    Корзина 0
    FotoFrog
    Сравнение0 Избранные товары 0 Корзина 0
    Телефоны
    +7 999 853 2828

    Гарантия на товар

    Интернет магазин видеотехники
    —
    Помощь
    —Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю.
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 40 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней. (Зависит от скорости работы банков)

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Каталог
    Акции
    Услуги
    Бренды
    Компания
    Информация
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Вопрос-ответ
    Обзоры
    Подписаться на рассылку
    +7 999 853 2828
    info@fotofrog.ru
    г. Москва, ул. Марксистская 34к7
    • Вконтакте
    • Telegram
    • WhatsApp