Доставка и оплата
Способы оплаты
Мы стараемся, чтобы покупка техники была удобной как для частных клиентов, так и для студий, продакшенов и компаний.
Оплата при самовывозе
Вы можете оплатить заказ при получении в магазине по адресу
г. Москва, ул. Марксистская, 34к7.
Доступные варианты:
- наличные;
- банковская карта.
Оплата банковской картой онлайн
Для доставки и резервирования товара удобнее всего использовать онлайн-оплату.
- При оформлении заказа выберите способ оплаты банковской картой (через Альфа-Банк).
- Оплата проходит по защищённому соединению, мы не храним данные вашей карты.
- После успешной оплаты вы сразу получаете подтверждение заказа на e-mail и/или в мессенджер.
Оплата по счёту для юридических лиц
Для студий, продакшенов, агентств и других юрлиц доступна оплата по безналичному расчёту.
- Мы выставляем счёт на реквизиты вашей компании.
- После оплаты заказ можно забрать самовывозом или оформить доставку.
- По запросу предоставляем полный комплект закрывающих документов.
Чтобы получить счёт, свяжитесь с нами любым удобным способом — по телефону, в мессенджере или через форму на сайте.
Варианты доставки
Мы понимаем, что съёмки редко ждут, поэтому стараемся сделать получение заказа максимально быстрым и предсказуемым.
1. Самовывоз из магазина
- Адрес: Москва, ул. Марксистская, 34к7.
- Режим работы: ежедневно с 10:00 до 22:00.
- Перед выездом мы рекомендуем дождаться подтверждения, что заказ собран и готов к выдаче.
2. Доставка курьером (Яндекс)
Для заказов по Москве и ближайшему Подмосковью доступна доставка через курьерскую службу Яндекс.
- Вы оформляете и оплачиваете заказ на сайте.
- После подтверждения заказа мы согласуем время и вызов курьера.
- Курьер привезёт заказ по указанному адресу — в студию, офис или домой.
3. Доставка СДЭК по России и СНГ
Если вы находитесь в другом городе, мы отправим заказ через СДЭК.
- Доставка возможна до пункта выдачи или до двери.
- Стоимость и сроки рассчитываются по тарифам СДЭК в зависимости от города и веса отправления.
- После отправки мы передаём вам трек-номер для отслеживания.
Гарантия и сервис
Мы работаем только с официальными поставщиками и брендами, поэтому вся техника имеет официальную гарантию от 1 года.
- Минимальный срок гарантии — 12 месяцев.
- Для многих брендов гарантийный срок может быть больше (уточняется в карточке товара или гарантийном талоне).
- Гарантия начинает действовать с момента передачи товара покупателю (при доставке — с даты фактического получения).
- Диагностику и ремонт в авторизованных сервисных центрах;
- При подтверждённом производственном дефекте — обмен товара на аналогичный или возврат стоимости в соответствии с законодательством РФ.
Обслуживание по гарантии включает:
С уважением, Команда Fotofrog
